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Études-Stats-Obs

Dématérialisation des services administratifs : un échec ?

Cet article a été écrit par , le 06/01/2019

Le site gouvernemental de réalisation des cartes grises a exaspéré plus d’un français, professionnel ou particulier.

Selon un sondage réalisé par YouGov sur un échantillon de 1 028 personnes pour le prestataire CarteGrise.com, 47 % des automobilistes âgés de 45 à 54 ans estiment que la dématérialisation des services administratifs de l’État est un échec. Ils sont 37 % chez les 25-35 ans et 38 % chez les 35-44 ans. Le chiffre est de 44 % parmi les acheteurs d’une voiture dans les 12 derniers mois. Face à ce constat, 36 % des Français de 35 à 44 ans seraient prêts à faire appel à un prestataire privé pour l’émission de leur carte grise. Suite aux échos de bugs sur la plateforme gouvernementale, 29 % des automobilistes se disaient favorables à cette idée (36 % en région Parisienne et 39 % pour les interrogés ayant acheté une voiture au cours des 12 derniers mois).

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