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Voyages et Déplacements

Baromètre Européen du Voyage d’Affaires 2019 : tendances confirmées !

Cet article a été écrit par , le 05/04/2019

Comme chaque année, American Express Voyages d’Affaires a publié son Baromètre Européen du Voyage d’Affaires. Les enseignements de 2018 confirment les grandes tendances qui se dessinent depuis déjà quelques années.

Dépenses par taille d’entreprise.

Dans sa livraison 2019, le Baromètre européen du Voyage d’Affaires délivre plusieurs enseignements majeurs.Les entreprises indiquent un regain d’activité avec 45,6 % de collaborateurs en déplacement (+3,6 points). L’Europe serait devenue un marché à part entière. Ainsi, 68 % des organisations déclarent que leurs marchés domestiques et l’Europe sont les zones où elles comptent accroître leurs dépenses en 2019.
Suivant l’évolution repérée depuis plusieurs années, le travel management est jugé « en pleine redéfinition » et « n’est plus l’apanage d’une seule fonction dans l’entreprise. » American Express Voyages d’Affaires met des chiffres sur cette tendance : la gestion des déplacements professionnels est principalement partagée entre la direction financière (28 %), la direction des achats/services généraux (24 %), la direction en charge des voyages (23 %) et celle des ressources humaines (15 %).

Dépenses en fonction des déplacements.

C’est désormais le voyageur qui est l’acteur central de la politique de déplacements. 71 % des organisations mesurent sa satisfaction (+15 points) et 48 % (+16 points) font évoluer leur politique en fonction des chiffres obtenus. Par ailleurs, en 2018, presque 35 % des réservations ont été effectuées hors de la politique d’entreprise.
Enfin, en 2018, 43 % des petites et moyennes entités utilisent des plates-formes “online” grand public comme canal principal de réservation tandis que les grandes entreprises n’utilisent qu’à 53 % les services des Travel Management Companies (les TMC).

 

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